מדיניות פרטיות

חברת פרזול ג׳רסי בע״מ

ח.פ. 511741217 | עודכן לאחרונה: 20 ביולי 2026

חברת פרזול ג׳רסי בע״מ (להלן: "החברה", "אנו" או "פרזול ג׳רסי") מכבדת את פרטיות המשתמשים והלקוחות באתר האינטרנט שלה ובשירותיה. מדיניות זו מסבירה איזה מידע אישי אנו עשויים לאסוף, כיצד אנו משתמשים בו, למי הוא עשוי להימסר, כיצד אנו שומרים עליו ומהן זכויותיך.

המדיניות נכתבה בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ״א-1981, לרבות תיקון מס׳ 13 לחוק, תקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע״ז-2017, סעיף 30א לחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ״ב-1982, ולהוראות דין רלוונטיות נוספות.

השימוש באתר, מסירת מידע או ביצוע רכישה כפופים למדיניות זו. במקומות שבהם נדרשת הסכמה לפי דין, החברה תפעל לקבלת הסכמה מתאימה; אין בעצם השימוש באתר משום הסכמה לעיבוד שאינו נדרש להפעלת האתר או שאינו מותר לפי דין.

1. מי אחראי למידע וכיצד ניתן לפנות אלינו

בעלת השליטה במאגרי המידע הרלוונטיים היא פרזול ג׳רסי בע״מ.

פניות בנושאי פרטיות, עיון במידע, תיקונו או הסרה מדיוור ניתן לשלוח לכתובת: info@pirzul-gerassi.com.

2. איזה מידע אנו עשויים לאסוף

המידע הנאסף תלוי באופן השימוש שלך באתר ובשירותים. הוא עשוי לכלול:

• פרטי זיהוי ויצירת קשר: שם מלא, מספר טלפון, כתובת דוא״ל, כתובת למשלוח וכתובת לחיוב.
• פרטי לקוח ועסקה: הזמנות, מוצרים שנרכשו, סכומים, מועדי רכישה, חשבוניות, החזרות, פניות אחריות והיסטוריית שירות.
• פרטי זיהוי נוספים: מספר תעודת זהות, מספר עוסק או מספר חברה, רק ככל שהדבר נדרש לצורך זיהוי, הפקת מסמכים, אשראי, אחריות, עסקה או חובה שבדין.
• פרטי חשבון: שם משתמש, סיסמה מוצפנת או אמצעי אימות אחר, העדפות ופרטי מועדון לקוחות, ככל שנפתח חשבון או נרשמים למועדון.
• תוכן שנמסר לחברה: פניות שירות, הודעות, מסמכים, תמונות, הערות להזמנה ומשוב.
• מידע טכני ושימושי: כתובת IP, סוג דפדפן ומכשיר, מערכת הפעלה, מועדי כניסה, עמודים שנצפו, פעולות באתר, מקור ההגעה ומזהים מקוונים, לרבות מידע הנאסף באמצעות עוגיות וטכנולוגיות דומות.

3. האם חובה למסור את המידע

ככלל, מסירת מידע אישי לחברה תלויה ברצונך ואינה חובה חוקית, אלא אם צוין אחרת או שהמסירה נדרשת לפי דין. עם זאת, ללא פרטים מסוימים לא נוכל לפתוח חשבון, להשלים הזמנה, לספק מוצר, להפיק חשבונית, לטפל באחריות או להשיב לפנייה.

בשדות שבהם המידע אינו הכרחי, יסומן השדה באתר כשדה רשות (לחילופין, שדות חובה ויצגו ככאלו). אין למסור מידע אישי שאינו נחוץ למטרה שלשמה הוא מתבקש.

4. המטרות שלשמן נעשה שימוש במידע

החברה עשויה לעבד את המידע למטרות הבאות:

• הפעלת האתר, פתיחת חשבון וניהולו, זיהוי המשתמש ושמירת העדפותיו.
• קבלת הזמנות, עיבוד תשלומים, אספקה, תיאום משלוחים, החזרות, זיכויים וביטולים.
• מתן שירות לקוחות, אחריות, תמיכה מקצועית וטיפול בתלונות או מחלוקות.
• ניהול חשבונות, הפקת מסמכים חשבונאיים, גבייה ועמידה בדרישות מס ודין.
• אבטחת האתר והמערכות, מניעת הונאות, שימוש לרעה, התחזות, חדירה ואירועי אבטחה.
• שיפור האתר, השירותים, המוצרים וחוויית המשתמש, לרבות ניתוח נתונים סטטיסטי ומצרפי.
• יצירת קשר בנוגע להזמנה, שירות, שינוי מהותי, עדכון בטיחותי או עניין תפעולי.
• שליחת מידע שיווקי, הצעות והטבות, בכפוף להסכמה ולהוראות הדין.
• ניהול הליכים משפטיים, שמירת זכויות החברה, אכיפת תנאים ומענה לדרישות רשויות מוסמכות.

5. עוגיות וטכנולוגיות דומות

האתר עשוי להשתמש בקובצי עוגיות (Cookies), פיקסלים, תגיות וכלים דומים לצורך הפעלה תקינה, אבטחה, שמירת סל קניות והעדפות, מדידה, ניתוח שימוש והתאמת פרסום.

חלק מהעוגיות חיוניות לתפקוד האתר. עוגיות שאינן חיוניות, ובפרט עוגיות ניתוח או פרסום, יופעלו בהתאם למנגנון ההסכמה באתר ולהוראות הדין, ככל שנדרשת הסכמה. ניתן לנהל או למחוק עוגיות באמצעות הגדרות הדפדפן או כלי ניהול ההסכמה באתר. חסימת עוגיות חיוניות עלולה לפגוע בחלק מתכונות האתר.

6. מסירת מידע לצדדים שלישיים

החברה אינה מוכרת מידע אישי. היא עשויה למסור מידע לצדדים שלישיים רק במידה הדרושה למטרות המפורטות במדיניות, ובין היתר לקטגוריות הבאות:

• חברות שילוח, מובילים, מחסנים וספקי לוגיסטיקה לצורך אספקת הזמנות.
• חברות סליקה, בנקים, ספקי תשלום ושירותים פיננסיים לצורך ביצוע עסקה, זיכוי, בדיקת הונאה או גבייה.
• ספקי אחסון וענן, מערכות אתר ומסחר אלקטרוני, CRM, ERP, תמיכה טכנית, אבטחת מידע, גיבוי ודיוור.
• ספקי ניתוח נתונים, פרסום ומדיה חברתית, ככל שנעשה בהם שימוש ובכפוף לדין ולהסכמה הנדרשת.
• רואי חשבון, עורכי דין, יועצים, חברות ביטוח וספקים מקצועיים הכפופים לחובת סודיות.
• רשויות, בתי משפט או גורמים מוסמכים, כאשר קיימת חובה או סמכות חוקית, צו, דרישה מחייבת או צורך בהגנה על זכויות.
• צד לעסקה עסקית, כגון מיזוג, רכישה, העברת פעילות או ארגון מחדש, בכפוף להגנות מתאימות ולהמשך שימוש בהתאם למטרות המותרות.

החברה תפעל לכך שספקים המקבלים גישה למידע יעשו בו שימוש רק למטרה שלשמה נמסר, בהתאם להסכמים, להוראות אבטחת המידע ולהוראות הדין החלות.

7. העברת מידע מחוץ לישראל

חלק מספקי השירות או התשתיות שבהם משתמשת החברה עשויים לשמור או לעבד מידע מחוץ לישראל. במקרה כזה החברה תפעל להעברת המידע בהתאם להוראות הדין ולנקיטת אמצעים מתאימים לשמירה על פרטיותו ואבטחתו.

8. דיוור, פרסומות ומועדון לקוחות

החברה עשויה לשלוח הודעות שיווקיות, מבצעים, הטבות ועדכונים באמצעי תקשורת כגון דוא״ל, מסרון או אמצעי דיגיטלי אחר, רק בהתאם להסכמה ולהוראות הדין, לרבות החריגים המותרים ביחס ללקוח שמסר את פרטיו במהלך רכישה או משא ומתן, ככל שתנאי הדין מתקיימים.

ניתן לבטל קבלת דיוור שיווקי בכל עת באמצעות קישור ההסרה בהודעה, השבה בהתאם להנחיות שבה, או פנייה לכתובת info@pirzul-gerassi.com. בקשת הסרה תטופל בהתאם לדין. גם לאחר הסרה משיווק, החברה רשאית לשלוח הודעות שירותיות או תפעוליות שאינן פרסומת, כגון אישור הזמנה, עדכון משלוח, חשבונית, הודעת אבטחה או מענה לפנייה.

9. שמירת מידע

החברה תשמור מידע אישי רק למשך הזמן הנדרש באופן סביר למטרות שלשמן נאסף, לצורך מתן שירות ואחריות, ניהול ספרים ומסמכים, מניעת הונאה, טיפול במחלוקות, הגנה על זכויות ועמידה בדרישות דין. בתום הצורך, המידע יימחק, יעבור אנונימיזציה או יישמר באופן מוגבל, לפי העניין ובהתאם לדין.

10. אבטחת מידע

החברה נוקטת אמצעים ארגוניים, פיזיים וטכנולוגיים סבירים ומקובלים, בהתאם לאופי המידע, היקף הפעילות והוראות תקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), כדי לצמצם סיכונים של גישה בלתי מורשית, אובדן, שימוש לרעה, שינוי או חשיפה.

בין היתר, החברה עשויה להשתמש בבקרות הרשאה, סיסמאות, הצפנה לפי העניין, גיבויים, תיעוד, עדכוני אבטחה, התקשרויות מתאימות עם ספקים והדרכת עובדים. עם זאת, אין מערכת המאובטחת באופן מוחלט, והחברה אינה יכולה להבטיח חסינות מלאה מפני כל אירוע.

11. זכות לעיין במידע ולבקש את תיקונו

בכפוף לסעיפים 13 ו-14 לחוק הגנת הפרטיות, אדם זכאי לעיין בעצמו, או באמצעות בא כוח שהורשה כדין, במידע אישי עליו המוחזק במאגר מידע. אם נמצא שהמידע אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, ניתן לבקש לתקנו או למחקו במקרים הקבועים בדין.

לצורך טיפול בבקשה, יש לפנות לכתובת info@pirzul-gerassi.com ולציין את פרטי הזיהוי ופרטי הבקשה. החברה רשאית לבקש מידע נוסף לצורך אימות זהות והגנה על פרטיות המבקש. הבקשה תטופל בהתאם למועדים ולתנאים הקבועים בדין.

12. מידע על קטינים

האתר אינו מיועד באופן ייעודי לאיסוף מידע מילדים. קטין המבצע פעולה המחייבת מסירת מידע או תשלום מתבקש לעשות זאת באישור הורה או אפוטרופוס, ככל שהדבר נדרש. אם נודע לחברה שנאסף מידע מקטין שלא כדין, ניתן לפנות אליה לצורך בירור ומחיקה מתאימה.

13. קישורים ושירותים של צדדים שלישיים

האתר עשוי לכלול קישורים, תוספים או שירותים המופעלים בידי צדדים שלישיים. השימוש בהם כפוף למדיניות הפרטיות ולתנאים של אותם גורמים, והחברה אינה אחראית לדרך שבה הם מעבדים מידע מחוץ לשליטתה.

14. שינויים במדיניות

החברה רשאית לעדכן מדיניות זו מעת לעת עקב שינוי בדין, בשירותים, במערכות או באופן עיבוד המידע. תאריך העדכון האחרון יופיע בראש המדיניות. במקרה של שינוי מהותי, תפורסם הודעה מתאימה באתר או תימסר הודעה בדרך סבירה אחרת, בהתאם לנסיבות ולדין.

15. יצירת קשר

לשאלות, בקשות או תלונות בנושא פרטיות ניתן לפנות אלינו:

• פרזול ג׳רסי בע״מ, ח.פ. 511741217
• רחוב האוגדה 1, מישור אדומים
• דוא״ל: info@pirzul-gerassi.com